1. Запросите кредитную историю.

Информация о действующих или закрытых кредитах хранится в бюро кредитных историй (БКИ).

Самый простой способ - подать заявку через госуслуги. Ответ приходит почти сразу. Подробная инструкция есть на портале.

2. Напишите заявление в полицию.

Чем быстрее вы это сделаете, тем больше шансов выйти на след мошенников. Подать заявление о преступлении можно лично в любом отделении полиции. В заявлении укажите все важные факты: какой кредит и когда на вас оформили, какая задолженность по нему числится, а главное - попытайтесь доказать, почему это точно сделали не вы.

3. Обратитесь в кредитную организацию.

Обратиться нужно в ту организацию, где по данным БКИ за вами числится долг. Это может быть банк или микрофинансовая организация. Сделать это можно и до подачи заявления в полицию.

Если после проверки банк установит, что кредит действительно получили мошенники, он может сразу аннулировать кредитный договор.

Если банк вам не помог, можно пожаловаться на его действия в Центральный Банк России либо обратиться в суд.

4. Подайте иск в суд. Соберите документы и составьте исковое заявление. К нему необходимо приложить: кредитный договор и все приложения к нему, копию паспорта заемщика, которую банк делал при выдаче кредита, реквизиты банковского счета или карты, куда были перечислены деньги, кассовый ордер или распоряжение клиента о списании денег со счета.

Также может пригодиться ФИО и должность сотрудника, который оформил на вас кредитный договор и адрес офиса, где это произошло (эту информацию необходимо запросить в банке).

Связаться со специалистами Центрального Банка России можно по телефону «горячей линии» 8-800-300-30-00.